常見問題列表 訂單相關 查詢訂單狀態 如何確認是否訂購成功 取消訂單 信用卡付費問題 信用卡付款說明 信用卡付款安全嗎？ 訂單為授權失敗，銀行會請款嗎？ 可以使用分期付款嗎？ Visa金融卡是否也能使用？ 商品未送達，信用卡帳單來了怎辦？需先繳款嗎？ ATM 付費問題 ATM 付款說明 ATM 付款完成多久可以查到訂單？ ATM 付款成功，訂單卻未成立？ 電子發票相關說明 電子發票說明 電子發票好處 為何發票是由 yam蕃薯藤開立？ 如何索取發票？ 已索取的發票何時會收到？ 統編有錯或漏開怎麼辦？ 購物時忘了填寫統編，現在需要發票 如何知道有中獎？ 列印電子檔，可拿去銀行行庫兌獎？ 出貨相關 出貨說明 配送時間超過七個工作天，還沒有收到商品 售後服務 何謂鑑賞期 收到商品數量不符 收到商品需要更換其他尺寸、顏色、大小、規格 收到商品不符、破損、瑕疵、零件短缺 退換貨 退(換)貨進度？ 發票遺失是否仍可辦理退(換)貨？ 退款問題 退款完成後，是否會通知 超過退款工作天，仍未收到退款 我的帳號 忘記密碼 修改資料